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苍溪县启动第三届“广电惠民服务月”活动
时间:2022-01-30 来源:苍溪县文化旅游和体育局 浏览量:次 打印 关闭本页

按照省、市主管部门工作部署,1月28日,我县启动第三届“广电惠民服务月”活动。本次活动由县委宣传部、县文化旅游体育局主办,中国广电苍溪县分公司承办。

本届“广电惠民服务月”活动的主题为:智慧广电进乡村,惠民活动助振兴。活动将持续到2月28日结束,重点开展以下五项惠民活动:

一是开展集中进村服务,保障收视上网质量。中国广电苍溪县分公司组建广电管家农村服务队,活动期间深入到35个村,入户开展电视、机顶盒、上网、线路检测优化服务,个性化提供家庭智能千兆组网方案。

二是深度服务特殊群体,关怀老弱留守家庭。中国广电苍溪县分公司组建广电管家农村服务队进村入户,活动期间将对3525名特殊群体开展“看好电视上好网,出现问题不用愁”深度专属服务,教会他们高清互动界面操作、智能语音遥控器使用、智能机顶盒收看、在线缴费功能使用等,建立“特殊群体信息库”,深度推行公共服务智能化、精细化、差异化服务。及时解决老弱留守家庭使用电视和宽带过程中出现的“疑难杂症”。

三是举办8场现场智惠服务,提升公共服务水平。中国广电苍溪县分公司以经营部为单位,组织广电管家利用当地赶场集会时节开展现场集中驻点服务活动,活动现场将设立三区(故障快处区、业务办理区、惠民智服区),以“一站式业务办理·故障解决·智慧惠民”为抓手,推进“公共服务营装维服”一体化体系建立。

四是领取智慧惠民补贴,助力智慧服务覆盖。各网格广电管家向辖区广大广电用户群体宣传并教会领取并使用智慧惠民补贴券,让广大广电用户享受实实在在的优惠服务。

五是集中网改网优,实施千兆宽带入村。中国广电苍溪县分公司组建“网改网优攻坚队”,在惠民服务月期间完成2个农村整体网络改造(全年完成35个以上),提升区域网络承载能力,推动4K/8K超高清、千兆宽带等基础业务和智慧教育、智慧医疗、智慧政务等在线智慧服务普及农村家庭。

“广电惠民服务月”活动是省委宣传部、省广播电视局为进一步贯彻习近平总书记关于广播电视工作重要指示,推进广播电视公共服务标准化、均等化、智慧化的重要举措,自2020年开始,今年已经是第三届,我县文化旅游和体育局曾荣获第一届“广电惠民服务月”活动先进集体。

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